Chính sách bảo hành sản phẩm tại TAE Việt Nam

Chúng tôi xin gửi tới thông tin bảo hành khi mua sản phẩm tại công ty chúng tôi. Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1. Loa âm trần – Loa hộp – Amply- Micro hội thảo APU, JBL, Bose, Toa, Bosch bảo hành toàn quốc 12 tháng

• Thiết bị APU bảo hành 12 tháng được đổi mới trong vòng 1 tháng trường hợp bị lỗi thiết bị – thay link kiện mới trong thời gian bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất.

• Thiết bị khác bảo hành 12 tháng theo quy định của các hãng và đổi mới trong vòng 1 tuần

2.Chuông báo giờ phát nhạc bảo hành 36 tháng
3.Chuông báo giờ Reng reng bảo hành 12 tháng

Hotline HỖ TRỢ
Khiếu nại 0988 50 10 84 (8:00 - 21:30)
Bảo hành 0976 032 300  (8:30 - 17:00)
Kỹ thuật 0988829841    (8:00 - 21:00)

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.
– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật. Nếu Quý khách thuộc những trường hợp trên, cần bảo hành sản phẩm vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

• Liên lạc trực tiếp và gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng theo phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

• Liên lạc và gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Tiến Cường Audioqua bến xe hoặc bưu điện (Quý khách thanh toán cước phí). Trung tâm chăm sóc Khách hàng của TAE VietNam sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách. Sau khi bảo hành xong, TAE Viet Nam sẽ gửi lại hàng cho Quý khách qua bến xe.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại TAE Việt Nam thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
– Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty TAE Việt Nam
– Khách hàng vẫn có thể trả hàng. Phí trả sản phẩm theo quy định đổi trả hàng của Tiến Cường Audio là 30% phí